退換貨政策
1. 貨物損壞 (不包括不影響使用的瑕疵)。
2. 訂單商品與收到的商品不符。
3. 所有貨品不設退款。如收到貨品後不感到滿意,所有正價貨品可享有一次性的更換。
退換貨流程
1. 退換貨品必須保留完包裝
2. 在收到貨品後3天內以下單的電郵登入網站, 於訂單內留言, 提出退貨要求
3. 在確認貨品狀態符合退換貨政策的要求後我們會於3個工作天跟進客人相關問題。
4.若確認能為客人進行退換貨,客人需自行以寄付方式寄回本店。*注意。本店不會收取任何到付貨品!
5. 請客戶必須以掛號或速遞寄付形式投寄需要退換的貨品。請緊記向你使用的快遞公司或郵局索取投遞證明,並妥善保管,以作記錄。如貨品於退貨途中遺失,而閣下未能提供投遞證明,我們恕不負責。
6. 收到客人的貨品並確認貨品符合退換政策後,
若有現貨,我們會在7個工作天內為客人包郵補回貨品。
若沒有現貨,我們將會為客人訂購貨品。
若客人的貨品並不符合退貨政策,我們將以到付方式把貨品寄回給客人。
*若客人未能於收到貨品後3天內提出退貨要求,將不能進行退換。
**若我們未能於7天內收回貨品,將保留取消退回貨品的權利。
退換貨守則
1. 請於退換貨期限內進行申請及退換。
2. 已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品將不作退換。